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写作与表达 · 示例 02
把一封难回的邮件写清楚
先定语气和底线，再让 AI 起草，避免要么太软要么太冲。
适用场景
收到一封需要拒绝或澄清的邮件，不知道怎么措辞。
原始需求
帮我回这封邮件。
可直接复制的提示词
请帮我回复一封邮件。
背景：【发生了什么】
我的目标：【拒绝 / 澄清 / 争取时间 / 推进】
对方身份：【客户 / 领导 / 同事 / 供应商】
我的底线：【不能承诺什么】
要求：
1. 先给一个明确结论，不要绕；
2. 语气专业、克制，不卑不亢；
3. 保留必要的礼貌，但不要过度道歉；
4. 给出下一步动作和时间点；
5. 不超过 300 字。
对方邮件：
【粘贴邮件】为什么有效
- 背景、目标、身份、底线四件事决定了邮件的语气和内容。
- 先给结论，避免对方读完还不知道你同不同意。
- 把“下一步”写清楚，邮件才有推进作用。
可替换变量
- 目标：拒绝 / 澄清 / 延期 / 推进。
- 对方身份：决定称呼和正式程度。
- 底线：哪些条件不能答应。
常见失败
- 语气过度道歉，显得没有立场。
- 只表达情绪，没有给出下一步。
- 承诺了做不到的时间。
适用模型：ChatGPT、Claude、DeepSeek、通义千问